Фабрика
жалюзийных дверей

Уважаемые дамы и господа в связи с реструктуризацией производства сообщаем Вам что временно, с 30.10.2023 г. до 15.01.2024 г. не принимаем новые заявки на изготовление жалюзийных изделий . Все заказы размещённые и подтверждённые (внесена предоплата) в производство до этой даты будут исполнены!

Как оформить заказ на жалюзийные дверцы:

образец заявки

Звоните или отправляете заявку нам на почту для предварительного расчета.

Например: нужны 2 жалюзийные дверцы окрашенные: 2000*500-2 шт., или нужно рассчитать 2 дверцы белого цвета с коробкой и наличниками в нишу размером: 1000*400 (открывание распашное). (Примерно такое минимальное ТЗ (тех.задание) понадобится от Вас . Абсолютно в произвольной форме, если что-то будет неясно-созвонимся,  уточним. Можно конечно сделать более точный замер места установки жалюзийных дверок самостоятельно-об этом на странице «предварительный расчёт»более подробно. Предварительный расчёт делаем для того, чтобы было понимание суммы затрат на изделие, поэтому на этом этапе не требуется очень точных замеров.

Далее делается развернутый расчет. Мы отправляем смету заказа, где по пунктам будет прописаны размеры дверей, габариты коробки, фурнитура, прочие детали и услуги.

Заказ может быть оформлен как на юридическое лицо, так и на физическое лицо. Предоплата от 40% до 50% от сметы заказа. Срок изготовления зависит от цвета, материала и варьируется от 25 до 35 раб. д.

Оплата остатка суммы, как правило, осуществляется по факту: товар (подписываем акт приёма -передачи)-деньги-рукопожатие.

Если клиент находится в регионе и нет возможности лично принимать изделие мы уведомляем заказчика фотографией готового заказа. После оплаты остатка изделия упаковываются в гофрокартон и стрейч-плёнку и передаются в транспортную компанию.

Оформляется страховка в ТК от непредвидимых коллизий и дополнительно груз упаковывается в жесткую упаковку. . У нас есть платная дополнительная услуга –«жёсткая упаковка» -короб из ДСП 10 мм.

Обращаем внимание, что услуга грузоперевозки ТК не входит в нашу смету и оплачивается отдельно

ОБРАЗЦЫ ДОКУМЕНТОВ :

ДОГОВОР:

Договор № 0/00
на изготовление жалюзийной мебели

г. Люберцы __ «_____» 20__ __________________________________________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и Индивидуальный предприниматель Иванов Александр Дмитриевич, действующего на основании свидетельства № 311502718200042 выданного межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №17 по Московской области 01.07.2011 года с одной стороны, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика работы по изготовлению, жалюзийных фасадов, и передать результат работы Заказчику согласно приложению, а Заказчик в соответствии с условиями настоящего договора обязуется принять и оплатить изготовленный набор мебели и дополнительные услуги в количестве, комплектности, комплектации в соответствии со счётом, эскизом и/или спецификацией. Вид мебели, количество, комплектность, комплектация, материал, установка, согласовываются сторонами в счёте, примечании, эскизе и/или спецификации, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.
После заключения договора любые изменения в спецификации и эскизе допускаются только на основании контрольного замера. Любые изменения должны быть отражены в письменной форме и подписаны Заказчиком.
2. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ.
2.1.Изготавливаемая по настоящему Договору мебель оплачивается по договорным ценам.
2.2.Изменение цены возможно по согласованию сторон. Изменение цен согласовывается Приложением к договору, подписанным обеими сторонами.
2.3. Исполнитель обязуется выполнить заказ в установленный по согласию сторон срок с момента поступления аванса на расчётный счёт. Срок исполнения данного заказа 25 — 35 рабочих дней.
2.4 Общая стоимость Продукции по настоящему договору из расчёта общей суммы составляет «_______» р.00 копеек. (____________тысячи________ рублей 00 копеек.) При подписании настоящего договора Заказчик уплачивает Исполнителю аванс в размере ________ р.00 копеек. (__________тысячу _____ р.00 копеек.) Остаток стоимости в сумме ____________ р. 00 копеек. (__________________ тысячи р.00 копеек.) Заказчик обязан выплатить на момент получения заказа после подписания акта приёма – передачи продукции.
2.6 Если продукция доставляется ТК (транспортной компанией), то Заказчик выплачивает остаток стоимости после уведомления (по требованию Заказчика — с приложением фотографии готового изделия) о готовности продукции, после чего Исполнитель обеспечивает доставку и передачу продукции ТК

3. ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
3.1. Перед принятием заказа Исполнитель обязан провести с Заказчиком необходимые консультации по материалам и комплектующим, особенностям изделия.
3.2. Заказчик обязан лично ознакомиться с инструкцией по уходу за мебелью. Невыполнение инструкции по уходу за мебелью лишает Заказчика права на гарантийное обслуживание.
3.3. Исполнитель, по дополнительному согласованию с Заказчиком, самостоятельно организовывает доставку продукции в согласованные сроки по адресу, указанному в бланке заказа.
3.3.1. Исполнитель по дополнительному согласованию с Заказчиком самостоятельно организовывает монтаж, дата и время монтажа оговаривается отдельно от даты доставки.
3.3.2.Стоимость замера, доставки, монтажа изделия не входят в стоимость изделия, и оговариваются как дополнительные услуги. Стоимость замера, доставки и монтажа могут входить в общую стоимость заказа по согласованию с Заказчиком.
3.4.Заказчик обязан произвести предоплату в размере, указанном в Бланке Заказа в течение пяти дней с момента подписания договора. Окончательный расчет производится в течении трёх дней с момента подписания Акта приёмки-сдачи Заказа.
3.5.Заказчик обязан освободить дверные проёмы, убрать крупногабаритные предметы, препятствующие транспортировке продукции в помещение. В случае если доставка произведена в указанный срок, но по вине Заказчика нет возможности произвести монтаж и установку, повторный выезд мастера оплачивается дополнительно.
3.6.Заказчик обязан самостоятельно подготовить место для установки мебели.
3.7.В случае если доставка осуществлена, но какая-либо из комплектующих деталей заказа оказалась с производственным браком или не соответствует проекту Заказа, а также отсутствия какого-либо элемента, Исполнитель обязан произвести их замену и поставку за свой счёт в течение 10 рабочих дней. В случае превышения срока Исполнитель выплачивает Заказчику неустойку в размере 0,3 % от стоимости недопоставленных деталей или других элементов мебели за каждый день просрочки.
3.8.В случае если Заказчик не имеет возможности принять заказ в указанную в договоре дату, Заказчик обязан известить Исполнителя о переносе доставки не менее чем за три рабочих дня.
3.9.Если во время изготовления заказа Заказчик по какой-либо причине отказывается от Заказа, Исполнитель отпускает Заказчику изготовленную на данный момент мебель и производит возврат денег за минусом понесенных Исполнителем затрат.
3.10.Заказчик после монтажа мебели обязан подписать Акт приёмки-передачи, в случае если имеются претензии по качеству и комплектации, указать об этом на оборотной стороне Бланка-Заказа.

Заказчик:_____________ Исполнитель:_____________

4. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. Договор может быть изменен либо расторгнут по взаимному согласию сторон.
4.2. Договор может быть расторгнут Заказчиком в одностороннем порядке в случаях:
1). Неоднократной, а именно более трех раз подряд, поставки Товара ненадлежащего качества;
2). Просрочки поставки Заказа более чем на 14 рабочих дней сверх предусмотренных настоящим Договором сроков
4.3.Заказчик вправе отказаться (полностью или частично) от получения Товара по настоящему Договору, но при этом будет обязан полностью возместить Исполнителю понесенные расходы, а также сумму упущенной выгоды.

5. КАЧЕСТВО И ГАРАНТИИ
5.1. Качество изготовленной мебели должно соответствовать условиям договора. На изготовленную мебель Исполнитель устанавливает гарантийный срок 12 месяцев, который исчисляется с момента приемки мебели Заказчиком.
5.2.Заказчик обязан соблюдать правила эксплуатации и хранения изготовленной мебели. Гарантия не распространяется на случаи нарушения Заказчиком правил эксплуатации, хранения и транспортировки мебели (при самовывозе), возникновение недостатков вследствие действий третьих лиц или непреодолимой силы

6. ФОРС-МАЖОР
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору при возникновении непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
6.2. В случае наступления таких обстоятельств Сторона обязана в течение 10 (десяти) дней уведомить об этом другую Сторону.
6.3. Документ, выданный Торгово-промышленной палатой, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 30 (тридцати) дней, то каждая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1.Любой спор, разногласие или требование, возникающее или касающееся настоящего Договора, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.
7.2.При не достижении приемлемого решения, любые споры, разногласия или требования подлежат рассмотрению в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1.Любые изменения или дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими сторонами, за исключением случаев, прямо указанных в настоящем договоре.
8.2.Настоящий Договор составляется в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1.Договор вступает в силу с момента подписания Сторонами.
9.2.Срок действия настоящего Договора с момента подписания до полного исполнения обязательств Сторонами. Договор может быть продлён по соглашению Сторон

ПРИЛОЖЕНИЕ:
1.1
ПРИМЕЧАНИЯ:
1.1

Заказчик:______________ Исполнитель:____________

10. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Заказчик:
____________________________
____________________________
паспорт:_____________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________

________________________
/подпись/

00 « » 20___ г.

Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Иванов Александр Дмитриевич, 140005 Московская обл. г. Люберцы, ул. Кирова, д. 3, ИНН 711305300207
р./с 40802810901700000046 в ВТБ (ПАО), Люберецкое отделение, МО, г. Люберцы, БИК 044525411, к/с 30101810145250000411
Регистрационное свидетельство
№ 311502718200042 от 1.07.2011

_________________________
/подпись/

00 « » 20__ г.

МП

Технические условия :

Допустимые дефекты на крашеных фасадах и декоративных
элементах

1. Прием продукции по качеству происходит на основании ГОСТ 16371-93.
Производственными дефектами считаются оптические или механические отклонения, если они хорошо видны невооруженным глазом.
Проверка качества мебельных фасадов декоративных элементов и производится в следующих условиях:
• в помещении с дневным освещением
• с расстояния до осматриваемых фасадов 60 см
• с углом наклона фасада (/декоративного элемента) к оси взгляда проверяющего 70°-90°
• время осмотра 10 секунд
Считается дефектом, если заметно в соответствии с данными условиями.

2. Внешний вид детали контролируют визуально без применения увеличительных средств, сравнивая его с образцами, согласованными изготовителем и
заказчиком

3. Допускаются незначительные царапины, вмятины, сколы, вкрапления на поверхности, не влияющие на физико-механические характеристики изделия
при дальнейшем использовании (при сборке полностью скрываемые ручками, днищами ящиков, светильниками и т.п.)

4. На всех видах жалюзийных и комбинированных фасадов и декоративных элементах внутри фрезеровки и на торцах и на обратной стороне допускаются неровности в виде шагрени, обусловленные внутренней структурой МДФ и невозможностью шлифовки(выравнивания) данной поверхности перед полировкой.

5. Оттенок цвета крашеных фасадов под глянцевым лаком может незначительно отличаться от базового оттенка по каталогам RAL, WCP, CS, NCS
Данная особенность обусловлена человеческим фактором и технологическими особенностями окрашивания.
При размещении заказа, либо размещении дополнительного заказа, либо устранении брака оттенок цвета краски определяется в строгом соответствии с
наименованиями (артикулами) оттенков цвета действующих на предприятии раскладок. При этом оттенок цвета эмали, насыщенность цвета, блеск в
дополнительном заказе ,либо переделанной бракованной детали может отличаться от оттенков цвета изготовленных ранее деталей как в связи с
невозможностью точно воспроизвести оттенок поставщиком эмали, так и в связи с тем, что в процессе воздействия солнечных УФ лучей эмаль, нанесенная
ранее изменяет оттенок

Общие требования к качеству  мебельных деталей:
1. На лицевых поверхностях деталей мебельных допускаются одновременно не более трех видов нормируемых дефектов
2. Покоробленность деталей мебельных регламентируется ГОСТ 16371-93 п.2.2.3. Однако технологический процесс гарантирует исполнение указанных
ГОСТ 16371-93 допусков на покоробленность только в том случае, если конструкция фасада удовлетворяет условию:
a. С/D больше или равно 0,017, где С – толщина изделия, мм; D – диагональ изделия, мм
b. Если же конструкция фасада не удовлетворяет данному условию, то в рамках действующей на фабрике технологии исполнение допусков, указанных в
ГОСТ 16371-93 п.2.2.3, не гарантируется
3. Упаковка должна обеспечивать сохранность продукции, не содержать грязи и инородных частиц.

Гарантии Изготовителя:
1. Изготовитель принимает на себя гарантийные обязательства в течении 12 месяцев со дня продажи мебельных фасадов при соблюдении условий
транспортировки, хранения, сборки и правил эксплуатации. В гарантийные обязательства входит устранение недостатков на деталях, возникших по вине
Изготовителя, или замена деталей с выявленным производственным браком.

2. Гарантия не распространяется:
• На детали, используемые не по назначению.
• В случаях повреждений в результате погрузочно-разгрузочных работ, если эти работы выполнены силами заказчика.
• На дефекты, возникшие на поверхностях мебельных фасадов при нарушении условий хранения, упаковки, транспортировки и эксплуатации.
• В случае доказанной преднамеренной порчи изделия.
• В случаях порчи деталей под воздействием обстоятельств непреодолимой силы (любые стихийные бедствия).
• В случае проведения с фасадами технологических операций (присадка под петли и ручки, распиловка, и другие виды работ, изменяющие внешний вид
детали), если эти операции проведены силами заказчика.

01.06.2023 г.

Иванов А.Д.._______________________________________

Что является рекламационным случаем:


Сколы, неровности, вкрапления, царапины на детали и т.д. при этом деталь не повреждена механически.

Дефекты, которые пытались устранить на фабрике, но сделали неаккуратно.

Изделие не выполняет свои функции.

В комплектации отсутствуют элементы заказа.

Разные цвета материала на фасадах и видимых местах.

Нестандартные случаи.

Правила оформления рекламационного письма:
1. При получении распакуйте и внимательно осмотрите весь заказ. Оформляйте рекламацию после полной распаковки, когда выявлены все имеющиеся недочеты (комплектность, брак и т.д.). Все повреждения необходимо фиксировать до момента установки детали, после установки рекламации по механическим повреждениям не принимаются, если установка выполнена силами заказчика. К рекламации необходимо приложить фото или видео, на которых четко видна проблема.
2. Если есть повреждения на упаковке-приложите фото упаковки.
3. Если отсутствуют упаковки, необходимо указать номер заказа, сколько упаковок получено (желательно с указанием номеров полученных упаковок).
4. Если в рекламации идет речь о каких-либо размерах, необходимо приложить фото с рулеткой сделанные на близком расстоянии и под прямым углом (либо для понимания масштаба проблемы желательно приложить какой-либо предмет, например, монету, либо сделать замер рулеткой/линейкой).
5. Если в заказе неправильная комплектация фурнитуры, необходимо приложить фото ошибочного комплекта фурнитуры.
6. Если установка/сборка изделия производится силами заказчика или доставка и установка разнесены по срокам более чем на 1 сутки (24 часа), и изделие хранится у заказчика рекламацию необходимо оформить в течении суток со времени получения заказа. При выгрузке изделия необходимо осмотреть упаковку и сделать фото или видео повреждений.
7. Если доставка изделия производится силами заказчика, то рекламации на механические повреждения (сколы, вмятины и.т.д с повреждением ЛКП (лако-красочного покрытия) принимаются до момента отгрузки.
                          Обратите внимание! :
8. Рекламации по комплектности заказа принимаются строго в течении 1-го месяца с даты отгрузки заказа с фабрики!
9. Спорные ситуации (если ни фабрика, ни клиент не может доказать происхождение брака) рассматриваются в индивидуальном порядке либо переделываются фабрикой по стоимости 50/50
10. Если в рекламационном письме корректно и полно указана вся информация – рекламация передается в производство максимально быстро.
11. Если информация неполная, время реагирования на рекламацию увеличивается на время уточнения всех нюансов.
12. Если недочеты были устранены вами на месте, просьба проинформировать об этом фабрику (отправить письмо с пометкой информационно, не требует переделки).
13. Все дозаказы, которые не требуют рассмотрения рекламационной комиссии (исправление брака ваших замерщиков, сборщиков, бой деталей, возникший во время транспортировки, разгрузки, установки и т.д.) необходимо направлять на нашу почту zakaz@rashaderevjasha.ru

14. В случае если по фото либо видео специалисты фабрики не могут достоверно определить характер брака, они вправе запросить проблемную деталь для проведения внутренней экспертизы. Детали необходимо будет вернуть для подтверждения брака, уточнив сроки возврата деталей.
15. Проблемную деталь (запрошенную у вас) необходимо вернуть в хорошо упакованном состоянии.
16. Если вами не будут выполнены правила по возврату деталей на экспертизу – рекламация по данному вопросу будет отклонена и снята с рассмотрения